počet produktů: 0
cena: 0 Kč
platební metody

Pro zdravý spánek
Kontaktní formulář
Chci zaslat dotaz
Odběr novinek


Přihlásit k odběru
Naposledy navštívené produkty

FAQ - často kladené dotazy

Kde mohu získat požadované informace?

Jsme připraveni Vám zodpovědět veškeré dotazy, týkající se zdravého spaní - především v oblasti výběru správné matrace, roštu, postele i dalších doplňků.

Než nás budete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, můžete zkusit najít odpověď na svůj dotaz níže.

V případě, že jste nenalezli informace, které jste potřebovali vědět, můžete volat na:

+420 373 322 654   v pracovní den 9 - 17 hod

+420 777 20 10 80

nebo nám napište a my Vám co nejdříve odpovíme:

Zákaznické centrum - email

Nezapomeňte uvést své jméno a případně telefon pro zrychlení komunikace.

Časté dotazy

Je opravdu doprava zdarma?
Můžete mi zboží dodat ve večerních hodinách?
Donese mi řidič matraci až do bytu ve třetím patře?
Za jak dlouho obdržím objednanou matraci?
Chci si objednat set matrací v akci 1+1, kolik kusů mám vložit do košíku?
Vyrobíte mi matraci v rozměru 135x514 cm?
Mohu si nabízené matrace někde vyzkoušet?
Nevím si rady s výběrem, poradíte mi?
Dcera si vyzkoušela matraci s línou pěnou a nyní by si ji chtěla zakoupit. Nevíme ale co to líná pěna je.
Co si mám představit pod pojmem max nosnost? Manžel má 130kg. Je to tak důležité? Jakou tedy vybrat matraci?
Jsou uvedené ceny matrací konečné?
Dodáváte matrace stočené - komprimované?

Zodpovězené dotazy

1) Je opravdu doprava zdarma?

Ano, dopravu nabízíme na všechny matrace zdarma po celé ČR.
Zboží posíláme přes kurýrní službu Toptrans či rozvážíme osobně.
Doprava je zpoplatněna pouze u polštářů, roštů, postelí, nebo pokud objednávka nepřesáhne částku 4.000,- Kč.

2) Můžete mi zboží dodat ve večerních hodinách?

Večerní dodání probíhá mezi 16 - 20hod a nabízíme ho zdarma pouze ve vybraných lokalitách. Pokud máte zájem o večerní dovoz mimo doručení ve vybraných lokalitách, je tato služba zpoplatněna dle ceníku kurýrní služby Toptrans - viz. doprava zboží

3) Donese mi řidič matraci až do bytu ve 3. patře?

Standardním způsobem řidič kurýrní služby Toptrans doručí matrace za první uzamykatelné dveře. Výnos matrace do pater je zpoplatněná služba kurýrní službou Toptrans dle jejich ceníku a záleží na tom, zda požadujete výnos zásilky do patra za Vaší asistence nebo výnos zásilky do patra bez asistence příjemce. Při objednávce je nutné toto uvést v poznámce. Pokud je rozvoz v Plzni, je tato služba zdarma.


4) Za jak dlouho obdržím objednanou matraci?

Dodací lhůta objednaných matrací je 2 - 14 dní, záleží na dostupnosti. Matrace se však snažíme doručit co nejrychleji k Vaší spokojenosti.
Každého zákazníka telefonicky kontaktujeme a domlouváme se společně na konkrétní den doručení, dle přání zákazníka.

5) Chci si objednat set matrací v akci 1+1, kolik ks mám vložit do košíku?

Pokud do košíku vložíte 1 "set", znamená to, že obdržíte 2 ks matrací včetně vybraných potahů.

6) Vyrobíte mi matraci v rozměru 135 x 214 cm?

Ano, vyrobíme Vám jakoukoli matraci v jakémkoli rozměru, mimo kolekci matrací "Medline", stačí si v detailu produktu zadat v poli "atyp rozměry" a ihned uvidíte i cenu. I tyto matrace na míru Vám dodáme ve velmi krátké lhůtě - zpravidla včetně doručení do 14 dnů. U těchto matrací však požadujeme vždy platbu předem - popř. je možné domluvit zálohovou platbu.

7) Mohu vámi nabízené matrace někde vyzkoušet?

Ano, matrace můžete vyzkoušet na naší prodejně v Plzni v Malické ul. 384/3. Otevřeno máme denně 9:00-17:00 hodin.
Zaparkovat můžete zdarma v zadním traktu prodejny Pod Všemi svatými 19. Rádi Vám zde také poradíme s výběrem. Aktuální seznam matrací k vyzkoušení.

8) Nevím si rady s výběrem, poradíte mi?

Ano, velmi rádi, stačí nám napsat e-mail na info@matrace-store.cz, nebo zavolat na tel.číslo 777 445 677. Při dotazu uveďte rozměr požadované matrace, váhové zatížení, podklad ( pevný, lamelový nebo motorový rošt ).

9) Dcera si vyzkoušela matraci s línou pěnou a nyní by si ji chtěla zakoupit. Nevíme, ale co to líná pěna je.

Jedná se o speciální viscoelastickou pěnu. Tato tzv. „líná“ pěna se často označuje spíše jako "paměťová"  pěna. Vyznačuje se jedinečnou vlastností - dokonale se přizpůsobí tvaru Vašeho těla, tím dojde k optimálnímu rozložení váhy a současně tělo stabilizuje v dané poloze, čímž přispívá k výrazně klidnějšímu spánku. Při změně polohy se celý proces opakuje. Pomáhá k lepšímu prokrvení pokožky, člověk se ráno cítí více odpočatý. Matrace z paměťové pěny tak splňují nejpřísnější nároky na zdravé spaní.
V našem shopu nabízíme několik matrací: (Medline Visco, Medline Visco 16, Elsa, Olivia viscofoam, Bianka Plus a zdravotní matrace Sarah, Sarah Bio Greenfirst, Adriana viscofoam, Monna Perfo)

 
10) Co si mám představit pod pojmem max nosnost ? Manžel má 130 kg. Je to tak důležité? Jakou tedy vybrat matraci?

Maximální nosnost matrace je dána především použitými materiály. Ty mají zpravidla vyšší tuhost - tvrdost. Pokud si těžší člověk lehne na měkkou matraci, tak ta není schopná vytvořit dostatečnou oporu těla. Matrace je pak také nadměrně zatěžována, což může mít za násladek výrazné zkrácení životnosti matrace.
V našem shopu nabízíme několik matrací, které spolehlivě splňují podmínky pro vyšší zátěž: (Tamara, Nika hard, Melanie Hard, Orthomedia Trio,a zdravotní matrace Monna Perfo).


11) Jsou uvedené ceny matrací konečné?

Ano, ceny matrací jsou konečné, záleží ještě na typu potahu, který si pro danou matraci vyberete. Všechny ceny v našem e-shopu jsou uváděny včetně DPH. Pro všechny matrace (vyjímku tvoří dětské matrace) je doprava zdarma po celé ČR! Také v případě, že celková hodnota Vašeho nákupu přesáhne částku 4.000,- Kč, dopravíme vybrané zboží zdarma až k Vám domů, a to i s nulovou cenou za dobírku. V současné době probíhá slevová akce - více odkaz Slevové kupony.


12) Dodáváte matrace stočené - komprimované ?

Ne, matrace dodáváme v nekomprimovaném stavu, tzn.v celém profilu. Některé typy matrací lze dodat v komprimovaném stavu za příplatek 10 %.
Tento požadavek uveďte do poznámky ve Vaší objednávce.

Rychlé odkazy:

Rádi Vám poradíme jak vybrat matraci.

Kvalitní matrace Matrace akce Anatomické polštáře
Matrace 1+1 Matrace skladem Lamelové rošty
Rozměry matrací Levné matrace Postele
Zdravotní matrace Matrace za hubičku Matrace Plzeň

 

 

 

 

EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Články

Kvalitní zdravotní matraci včetně pratelného, ...

Na trhu dnes najdeme matrace za hubičku od 1.000...

Výběr matrace dle tuhosti? Měkké matrace ...

Aktuality

Novinka na trhu Matrace Medline Rap 14 Výška já...

Renovační matrace Topper Luxusní přistýlk...

Matrace Medline Lux - luxusní matrace ze studených...

nejprodávanější produkty
2 961 Kč
4 310 Kč
2 696 Kč
1 999 Kč
Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto eshopu s tím souhlasíte.
{literal} {/literal}